Verzending
Na betaling van uw bestelling wordt deze verzonden via 'bpost secure 24 uur', mits voorradig.
Indien u bestelt voor 15 uur, wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden.
Is er op het moment van aflevering niemand aanwezig, dan wordt er een bericht nagelaten zodat u het later in uw plaatselijk postkantoor kan afhalen. U kan ook een tweede gratis aanbieding aanvragen. Volg hiervoor de instructies op het kaartje dat wordt achtergelaten in uw brievenbus ingeval van afwezigheid.
Elk pakket wordt op ons risico verzonden. De klant hoeft zich geen zorgen te maken voor verlies of beschadiging tijdens het transport. Uw bijdrage voor het verzenden van een bestelling bedraagt  4,95 euro voor Belgie en 1O euro voor Nederland
Als uw pakket wordt verzonden, krijgt u van ons een bevestigings e-mail met een track & trace-code, zodat u on-line uw bestelling kan volgen.

Betreft de zending "software als download" , dan krijgt u dezelfde dag van ons een e-mail met de downloadlink en de activatiecode via e-mail toegestuurd.
 
Afkoelingsperiode
In het kader van de wet "kopen op afstand" heeft de consument bij het doen van een aankoop op afstand - internet, telefoon en fax - het recht op een "afkoelingsperiode" van 14 kalenderdagen na aflevering van het product.
Bij audio, video- of datadragers en bij software is aanspraak op het retourrecht uitgesloten wanneer de zegels verbroken of de verpakking geopend is. Het retourrecht geldt ook niet bij levering van goederen die speciaal voor de klant zijn besteld of samengesteld of bij koopovereenkomsten die in de vorm van een veiling tot stand komen.
Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele en onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. De hier genoemde retourgarantie geldt in de omschreven hoedanigheid uitsluitend voor particulieren.
Op software (licenties) die digitaal worden geleverd hetzij als download of in de vorm van een licentiecertificaat is retourrecht uitgesloten.